站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
美国队获得首届联合杯网球赛冠军****** 新华社悉尼1月8日电(记者郝亚琳 王琪)首届联合杯网球赛决赛8日在悉尼举行,美国队4:0击败意大利队夺冠。 按照赛会规则,双方先进行男、女各两场单打比赛,再视情况进行一场混双比赛。首场的女单争夺中,意大利队特雷维桑以4:6、2:6不敌美国队佩古拉。第二场的男单较量中,意大利队穆塞蒂在同美国队蒂亚弗的比赛中因伤退赛。 随着美国队以2:0领先,压力来到出战第三场单打比赛的意大利队头号男单选手贝雷蒂尼身上。他和美国队弗里茨的比赛打得非常胶着,两盘抢七,贝雷蒂尼以6:7(4)、6:7(6)败北。由此,美国队已锁定胜局。 在第四场单打比赛中,美国队女单选手基斯以6:3、6:2战胜意大利队布隆泽蒂,总比分变成4:0。混双比赛未进行。 联合杯是由男子职业网球选手协会(ATP)、女子网球协会(WTA)和澳大利亚网球协会合作举办的全新团体赛事,首届比赛共有18支队伍参赛。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() ![]() 乐发lv地图 |