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来源：乐发lv邀请码2024-11-25 17:48

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广西钦州：办税缴费“不见面” 纳税服务“不打烊”******

　　当前，“非接触式”“不见面”等办税缴费模式越来越受到广大纳税人缴费人青睐，为了最大限度地方便纳税人缴费人办理业务，国家税务总局钦州市税务局征纳沟通集成服务中心进一步完善多样化、个性化的“非接触式”办税缴费服务渠道，依托12366纳税缴费服务热线、“桂税e点通”征纳互动平台、智税课堂等远程咨询和辅导平台，为纳税人提供便捷高效办税服务。

　　服务热线不断档，精细辅导解疑难

　　“了解到有增值税留抵退税政策后，我就给钦州纳服热线打电话，坐席人员详细解读了政策内容，在线辅导我办理了留抵退税，解决公司资金周转困难的燃眉之急。”广西力顺机械有限公司财务梁先生对热线服务称赞道。

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　　图为钦州市税务局征纳沟通集成服务中心。梁小娟/摄

　　为最大限度满足咨询服务需求，征纳沟通集成服务中心及时分流坐席人员，每日盘点坐席人员数量，合理排班调岗，确保热线不断线、服务不打烊。中心全力提供税费政策咨询、软件操作讲解、网上办税流程辅导等纳税咨询服务；积极引导纳税人缴费人采取网上办、掌上办、预约办等方式办税。2022年，共受理咨询服务60213人次。

　　互动平台不下线，远程帮办提质效

　　征纳沟通集成服务中心依托“桂税e点通”征纳互平台在线客服提供远程辅导帮助，实时解读最新政策要点，图文并茂示范操作流程，纾解办税缴费难点堵点。

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　　图为坐席人员接听纳税人来电，热线与线上征纳互动平台同步高效运行。梁小娟/摄

　　“您好，我在广西电子税务局申报城镇土地使用税，系统一直提示错误无法申报，可以帮我看一下是什么原因吗？”接到纳税人的咨询求助后，在线客服发起远程协助，详细查看了纳税人的税源信息采集情况，找出问题后耐心辅导纳税人成功申报城镇土地使用税。

　　通过发送截图、视频、远程协助等方式辅助解决问题，有效节约了纳税人缴费人的时间成本。“截图非常直观，帮助我们发现和解决问题，避免了来回跑和在大厅排队等候，‘桂税e点通’真是办税的好平台。”广西钦州松宇置业投资有限公司办税人员邓女士说道。

　　该中心推行“问办协同”服务模式，通过热线+线上“一对一”“点对点”“屏对屏”、前后台远程联办等方式办实事、解难题，目前已实现 “19项坐席远程帮办+N项简易工单转办”，让信息多跑网路，纳税人缴费人少跑马路。2022年，共受理在线咨询2443人次，远程帮办税费业务4000余次，对工单转办限时办结事项100%回访，纳税人100%满意。

　　智税课堂不缺位，云上直播送税惠

　　为帮助纳税人缴费人熟悉掌握税费政策，该中心开发智税课堂“快问快答”“秒懂您所需税法如此简单”系列宣传短视频等各类宣传产品，使政策条文通俗易懂、生动形象。2022年，共精准推送政策12.29万户次，先后发布10期“快问快答”，制作宣传小视频15个，浏览量8万多人次。

　　同时，通过开设网络直播课堂，“云端”宣讲组合式税费支持政策、惠企利民举措，在线互动解答企业政策疑难，帮助企业应享尽享税费优惠红利。2022年，中心联合钦州市政协、市科技局、人社局等部门举办了4场云直播，6场留抵退税和1场小规模纳税人优惠政策专场直播辅导，吸引了5500多人次在线观看，现场解答纳税人涉税费问题376个。广西钦州市森瑞林业有限公司办税员表示：“我们通过税务直播间了解到针对小微企业的税费优惠政策，及时享受了政策红利，对小微企业帮助太大了！”

　　下一步，钦州市税务局征纳沟通集成服务中心将持续拓展“非接触式”式办税服务项目的内涵和外延，不断提升纳税人缴费人体验感和满意度，以税收现代化服务好中国式现代化。（朱丽燕）

宁夏隆德：“上九”社火拜大年玉兔欢腾闹新春******

　　中新网银川1月30日电 (记者李佩珊)春节耍社火，是春节期间西北地区一项重要的民俗文化活动。1月30日，农历正月初九又称“上九”，宁夏固原市隆德县举办非遗过大年——“上九”社火拜大年活动，社火队队员们身着艳丽的服装，带着新春的祝福和问候，向父老乡亲拜年。

社火表演现场。　苏天赐摄社火表演现场。　王玮摄

社火表演现场。　王玮摄

　　社火有着悠久的历史，是中国传统文化的重要组成部分，在传统文化中具有重要的地位，深受民众喜爱。隆德社火就是这种优秀传统文化中的一支代表性力量。

社火表演现场。　苏天赐摄

　　活动现场，彩旗飘飘，人头攒动，欢声鼎沸，伴随着振耳的鞭炮声，和着铿锵的锣鼓声，社火队队员们在议程官的带领下，相继来到隆德县融媒体中心、农业农村局、财政局、交通局等社火接应点，以精彩的舞狮、划旱船、赶毛驴表演，让在场的观众享受了极具地方特色的文化盛宴。

社火表演现场。　王玮摄

　　威风锣鼓队雄浑的鼓点声和尖刺的镲声交相呼应，激昂回荡，振奋人心；仪程官手持彩扇，与鼓点一唱一和，吆喝出乡村振兴新画卷；扎满彩带、绣球的划旱船表演，姑娘“坐”在船里和艄公对舞；行走在队伍中的老妖婆等丑角，嘴里叼着烟斗，手里拿着手帕，动作夸张又搞笑；群狮表演生动活泼，时而追逐嬉闹，时而跳跃、眨眼睛、扇耳朵，欢闹的表演赢得观众热烈的掌声，喜庆热闹的气氛感染了在场的每一个人。